Om Greetinq te gebruiken stel je eenmalig een doorschakeling in. Alle onbeantwoorde gesprekken worden dan doorgeschakeld naar de voicemailcentrales Greetinq.
Ja, met uitzondering van pre-paid telefoons. Alle mobiele telefoons (bijv. iPhone, Android, BlackBerry, Nokia, Eriksson, HTC, etc.), abonnementen, netwerken en operators (KPN, T-Mobile, Vodafone, Hi, Telfort, Ben, etc.) ondersteunen doorschakelingen. Je hoeft op je telefoontoestel dus niets te installeren of configureren.
De datacentra van onze servers zijn biometrisch beveiligd en hebben 24x7 toezicht. Onze software en infrastructuur wordt regelmatig geupdate met de laatste beveiligings-updates. Ons netwerk is beschermd door een carrier-grade firewall waarmee we jouw data veilig houden. Lees meer.
Als je een nieuwe SIM-kaart hebt, of als jouw operator je doorschakeling heeft opgeheven (dit kan voorkomen indien operators netwerkproblemen hebben), dan kun je deze opnieuw instellen, door het activatienummer te bellen. Deze vind je bij je Instellingen. Tijdelijk je doorschakeling deactiveren kan ook. Bel dan vanaf je mobiele toestel naar ##004#
Een persoonlijke begroeting is een zelf-ingesproken begroeting die je koppelt aan één of meerdere telefoonnummers. De beller hoort dan in plaats van een standaard begroeting deze persoonlijke begroeting.
Een standaard begroeting is een zelf-ingesproken begroeting die alle bellers horen, waarvoor je geen persoonlijke begroeting hebt ingesteld. Je kunt voor verschillende landen (op basis van het landnummer) een standaard begroeting instellen. Duitse bellers (met een +49 nummer) horen dan je Duitse standaard begroeting.
Voicemail naar e-mail betekent dat elk voicemailbericht via e-mail naar je toegestuurd wordt. In de e-mail tref je een link naar het audiofragment dat je online kunt beluisteren, vanaf je PC of via je mobiele telefoon (als je mobiel Internet hebt).
Zodra een beller je voicemail inspreekt, ontvang je via e-mail een notificatie dat je een nieuw voicemailbericht hebt. Het bericht kun je vervolgens op twee manieren beluisteren:
We hebben een uitbreide blogpost geschreven hoe de iPhone Notifo-app voor Greetinq werkt en hoe je deze kunt vinden in de iTunes store.
Online kun je via Begroetingen een nieuwe begroeting toevoegen. Inspreken doe je zelf, via de microfoon van je PC of door te bellen naar 015-2400240. Vervolgens koppel je de begroeting aan één of meerdere telefoonnummers, of landnummers.
Met een Pro abonnement kun je jouw MS Outlook of MacOS Adresboek importeren. Via Contactpersonen importeren kun je het adresboek-bestand uploaden naar Greetinq. Je kunt meerdere keren importeren: alleen nieuwe contactgegevens worden toegevoegd.
Alle notificaties ontvang je via e-mail. Daardoor kun je nieuwe berichten direct beluisteren vanuit je e-mail. Echter, als je jouw telefoon niet hebt ingesteld op automatische notificatie bij e-mailberichten, weet je niet direct of je een nieuw voicemailbericht hebt. Dat kun je als volgt oplossen:
Met een Pro abonnement kun je meerdere telefoons koppelen aan je voicemailbox. Via Instellingen kun je jouw persoonlijke doorschakelnummer inzien. Om een doorschakeling vanaf een nieuw toestel in te stellen, kun je vervolgens de instructie van Telefoon doorschakelen uitvoeren.
Bij een Proef abonnement niet. Na 23 dagen ontvang je een herinnering om te betalen. Als je niet upgrade, stopt je abonnement automatisch. Indien je een Pro of Plus abonnement hebt, wordt deze automatisch per maand of jaar verlengd (afhankelijk van je gekozen betaaltermijn), totdat je het abonnement stopzet.
Je kunt je abonnement upgraden en downgraden via Abonnement. Als je per maand betaalt, verandert je incassobedrag bij de eerst volgende incasso. Wanneer je per jaar betaalt en je stapt over van Plus naar Pro, dan verrekenen we jouw ongebruikte deel met de prijs van Plus.
Stoppen met Greetinq kan op ieder moment. De automatische incasso wordt dan meteen beëindigd en je doorschakeling naar Greetinq opgeheven. Je oude voicemail is dan weer actief, zoals voorheen.
Bij Proef betaal je niet en vragen we ook niet om je betalingsgegevens. Na 30 dagen stopt je proefabonnement automatisch als je niet overstapt naar Pro of Plus. Voor die laatste twee betaal je maandelijks of jaarlijks via een automatische incasso.
Je kunt korting krijgen als je per jaar betaalt. Deze korting is zowel voor Plus als voor Pro ongeveer 15%. Hieronder zie je de precieze bedragen:
Zodra je je hebt aangemeld voor een Plus of Pro abonnement, ontvang je eenmaal een factuur via e-mail. Voor opvolgende maanden kun je je bankafschrift als factuur beschouwen.
Als je per maand betaalt, wordt de automatische incasso elke maand op de 1e of 16e dag van de maand uitgevoerd. Wanneer je per jaar betaalt, vindt de automatisch incasso ieder jaar op de 1e of 16e dag van de maand plaats.
Vanaf heden vragen wij u om zelf contact op te nemen met een stemacteur om een professionele begroeting te bestellen. U kunt de aangeschafte audio vervolgens via e-mail naar ons sturen, zodat wij deze koppelen aan uw standaardbegroeting. Voor bekende stemacteurs verwijzen wij u naar Dita Jansen en Ilari Hoevenaars. De kosten bedragen €75,- (max. 60 woorden).
Voor Greetinq betaal je €1,95 (Plus) of €4,95 (Pro) per maand. Als je per jaar betaald, ontvang je korting. Houd er daarnaast rekening mee dat doorschakelen belminuten kost binnen je bundel, die je gelukkig grotendeels kunt compenseren door het gratis afluisteren via e-mail.
Je kunt bellen naar 015-2400240 om je voicemail te beluisteren. Je operator rekent belminuten om dit nummer te kunnen bellen. Omdat dit een regionaal telefoonnummer is, gaat het om belminuten binnen de belbundel.
Een doorschakeling is een extra gesprek dat wordt opgezet tussen je mobiele telefoon en onze voicemailcentrale. Dat gebeurt als iemand jou belt en je beantwoordt de oproep niet. Voor dit extra gesprek brengen operators belminuten in rekening. Deze belminuten vallen binnen de belbundel (omdat het hier om regionale 015-nummers gaat) en je kunt ze grotendeels compenseren door het onbeperkt gratis afluisteren van voicemailberichten via e-mail.
Doorschakelen vanuit het buitenland is niet gratis. Je betaalt de kosten voor het ontvangen van het gesprek vanuit Nederland en ook voor het doorschakelen van het gesprek naar Nederland. Via Internet is afluisteren via e-mail wel gratis.
